未分類 – 承星資訊科技｜桃園企業IT外包・監控・機房・網路佈線一站服務 https://cxit.com.tw 承星資訊科技，共同供應契約優良廠商，專營大桃園・新北・新竹企業與政府機關資訊維護、監視器建置、機房管理、網路佈線施工，到府服務・免綁約・4-8小時到點。 Tue, 07 Jul 2026 13:04:56 +0000 zh-TW hourly 1 https://cxit.com.tw/wp-content/uploads/2024/10/android-chrome-512x512-1-66x66.png 未分類 – 承星資訊科技｜桃園企業IT外包・監控・機房・網路佈線一站服務 https://cxit.com.tw 32 32 叫修 vs 長約：成本與風險怎麼選？ https://cxit.com.tw/break-fix-vs-managed-service/ Thu, 06 Nov 2025 06:04:04 +0000 https://www.cxit.com.tw/wordpress/break-fix-vs-managed-service/ 不是所有公司都需要長約，但總有跨不過的維運門檻。以下用規模拆解。

三種規模建議

  • 小型（< 30 台端點）：先以叫修為主，建立資產清單與備份基礎；每半年健康檢查。
  • 中型（30–100 台）：月費維護＋季度巡檢，建立變更/事件流程與 KPI。
  • 成長型（> 100 台，多站點）：長約＋駐點，SLA/監控/自動化報表到位。

重要評估面向

  • 停機成本與風險承受度
  • IT 內部人力與技能覆蓋
  • 可預測的現金流與資產汰換計畫

下載決策評估表（Excel）

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]]> 網路斷線排除 SOP（含下載） https://cxit.com.tw/network-troubleshooting-sop/ Thu, 06 Nov 2025 06:03:10 +0000 https://www.cxit.com.tw/wordpress/network-troubleshooting-sop/ 網路問題最怕「重開大法」後根因仍在。這份 SOP 按照 OSI 自下而上定位，附可列印流程表。

標準流程（摘要）

  1. 實體層：跳線/水晶頭/接觸、PoE 供電、端口燈號紀錄。
  2. 交換器層：對應 VLAN、介面錯誤率、STP 變動、擁塞。
  3. IP 層：DHCP 租約、IP 重複、Gateway 連通、ARP 表。
  4. 服務層：DNS 解析與延遲、NTP 差異造成認證異常。
  5. 安全/策略層：ACL/Policy 變更、IPS/GeoIP 誤擋。
  6. 外線/ISP：CPE 設備、SLA/事件編號。

記錄表（可下載）

  • 事件時間、影響範圍、可重現步驟
  • 量測前/後數據（延遲、丟包、介面錯誤率）
  • 變更單號、回復時間、根因分類

下載斷線排除 SOP（PDF/Excel）

 

 

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